TV Hisense non trova i canali: come risintonizzare (RAI, DVB-T2)

Perché la Hisense non trova più i canali

Il digitale terrestre italiano è passato al DVB-T2 con codec HEVC Main10. Durante e dopo questo cambio, RAI, Mediaset e le emittenti locali hanno riorganizzato i mux — i «pacchetti» di frequenze che trasportano più canali insieme. Quando un canale cambia mux, la vecchia posizione resta vuota finché non rifai la scansione.

Le cause più comuni di una lista canali incompleta sono tre:

• Refarming delle frequenze. RAI o Mediaset spostano un canale su un mux diverso: sparisce dalla lista salvata finché non risintonizzi.
• Sorgente sbagliata. Il TV è impostato su «Cavo» o «Satellite» invece che su «Antenna/Terrestre», e cerca dove non c'è segnale.
• Antenna o cavo. Un connettore lento, uno splitter di troppo o un amplificatore spento fanno scendere il segnale sotto la soglia utile.

Metodo 1: risintonizzazione automatica (risolve nella gran parte dei casi)

È il primo tentativo, e quasi sempre è anche l'ultimo. Su VIDAA il percorso è questo:

1. Premi il tasto impostazioni (l'ingranaggio) o Menu sul telecomando.
2. Apri Canali — su alcuni firmware si chiama «Sintonizzazione» o «Impostazioni canali».
3. Scegli Sintonizzazione automatica. A seconda della versione trovi «Ricerca automatica» o «Scansione automatica».
4. Come sorgente seleziona Antenna o Terrestre (DTT), non «Cavo».
5. Conferma e aspetta: la barra di avanzamento impiega di norma 3-5 minuti e trova qualche centinaio tra canali TV e radio.

Lascia finire la scansione fino al 100%. Se la interrompi a metà, la lista resta monca e devi ripartire da capo. Alla fine il televisore chiede se salvare: conferma, e i canali tornano nell'ordine LCN corretto — Rai 1 sul tasto 1, Rai 2 sul 2, e così via.

Metodo 2: se la scansione trova zero canali, controlla il segnale

Risintonizzato e ancora niente? Allora il problema non è la lista: è il segnale che arriva al televisore. Verifica in quest'ordine, prima di rifare la scansione.

• Cavo d'antenna. Riavvita bene il connettore sul retro, sulla presa «Ant/DTT» e non su quella satellitare. Un cavo mezzo sfilato è la causa numero uno.
• Alimentazione antenna. Se usi un'antenna da interno amplificata, controlla che sia collegata alla corrente. Alcune Hisense hanno l'opzione «Alimentazione antenna 5V» nel menu Canali: attivala solo con antenne attive, mai su un impianto condominiale.
• Intensità e qualità del segnale. Nel menu Canali cerca «Informazioni segnale». Se intensità o qualità stanno sotto il 50%, il guasto è a monte — antenna, amplificatore o centralino — non nel TV.
• Prova un altro apparecchio. Collega alla stessa presa un decoder o un'altra TV. Se anche lì mancano canali, il problema è l'impianto: chiama chi lo gestisce.

Metodo 3: sintonizzazione manuale e reset della lista canali

Quando l'automatica salta un mux preciso — capita con le emittenti locali — la manuale recupera quel singolo pacchetto.

1. Apri Canali → Sintonizzazione manuale (DTT).
2. Inserisci il numero di canale UHF del mux che ti serve. Il valore dipende dal ripetitore della tua zona: lo trovi sui portali del digitale terrestre o chiedendo a un vicino con lo stesso impianto.
3. Avvia la ricerca su quella singola frequenza e salva.

Se la lista è piena di doppioni o di canali morti, azzerala prima di risintonizzare: Canali → Elimina lista canali (oppure «Reset canali»), poi rilancia il Metodo 1. Partendo da una lista pulita eviti che le vecchie posizioni fantasma restino attaccate.

Mancano solo i canali Rai? È un caso a parte

Se spariscono i canali Rai mentre Mediaset resta, di solito è un refarming del mux Rai nella tua regione. La risintonizzazione automatica del Metodo 1 li rimette ai numeri 1, 2 e 3. Due dettagli utili:

• Le versioni HD di alcuni canali Rai vivono anche sui numeri della serie 500. Se sul tasto 1 vedi una qualità scadente, prova il corrispondente HD più in alto.
• Rai non passa solo dall'antenna. Con la TV connessa a internet, RaiPlay dà gli stessi canali in diretta senza dipendere dal digitale terrestre — comodo come ponte finché non sistemi l'antenna.

Rimasto senza telecomando per navigare questi menu? Vedi come usare una TV Hisense senza telecomando. E se il televisore non si accende affatto, parti da TV Hisense non si accende.

Domande frequenti

Perché la mia TV Hisense ha perso i canali all'improvviso?

Di norma perché un'emittente ha spostato i suoi canali su un altro mux del digitale terrestre. Il TV mostra ancora la vecchia lista, con posizioni vuote o «nessun segnale». Una risintonizzazione automatica da 3-5 minuti ricostruisce l'elenco aggiornato.

Come si risintonizza una TV Hisense?

Apri Impostazioni → Canali → Sintonizzazione automatica, scegli Antenna (DTT) come sorgente e avvia. Lascia arrivare la barra al 100% e salva. I canali tornano nell'ordine LCN corretto, con Rai 1 sul tasto 1.

La mia Hisense supporta il DVB-T2?

Le Hisense vendute in Italia negli ultimi anni supportano il DVB-T2 con codec HEVC Main10, lo standard del nuovo digitale terrestre. Se un TV molto vecchio mostra «formato non supportato», quel modello potrebbe non decodificare l'HEVC: in quel caso serve un decoder DVB-T2 esterno.

La sintonizzazione automatica non trova nessun canale, cosa faccio?

Vuol dire che manca il segnale, non la lista. Controlla che il cavo d'antenna sia ben avvitato sulla presa terrestre, che la sorgente sia «Antenna» e non «Cavo», e guarda l'intensità del segnale nel menu Canali. Sotto il 50% il problema è nell'antenna o nell'amplificatore.

Devo rifare la sintonizzazione ogni volta che manca un canale?

Non sempre. Prima prova a spegnere e riaccendere il TV staccando la spina per 30 secondi. Se il canale non torna, allora sì: una risintonizzazione risolve, perché di solito la causa è uno spostamento di frequenza.

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