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去年冬天，我家的 Hisense U7K 遙控器壞了——一杯水打翻在沙發上。有一半按鍵還能用，其餘的全沒反應，音量鍵也卡住了。我花了一週到處找替代品，所以下面每一種方法我都在自己的電視上實際試過——好用的、慢的，還有那些貴得不太合理的。
以下是我的老實整理：到哪裡買新遙控器、大概要花多少錢，還有兩個免費方法——它們在同一個下午就讓我的電視重新動了起來。
30 秒測試：你的遙控器真的壞了嗎？
在花錢買任何東西之前，先排除便宜的解法。這不用一分鐘。
- 換電池。用同一包裡的兩顆全新 AAA 電池。新舊電池混用是遙控器「沒反應」的頭號原因。
- 做相機測試。把手機相機對準遙控器前端，然後按任何一個鍵。如果預覽畫面裡出現微弱的光，代表它還在送訊號；沒有光就表示壞了。
- 清潔接點。把遙控器拆開，用乾布擦一擦橡膠墊和電路板。按鍵黏黏的，往往只需要這一步。
如果相機看不到光、換了新電池也沒差，那這支遙控器就報廢了。要是你用的是 Philips 電視，而且只有部分按鍵故障，我們的 Philips 遙控器修復方法 也許能把它救回來。不然你就只有兩個選擇：買一支新的，或是根本不用買。
用的是 Hisense 電視嗎？你不必等貨送到。免費的 HiRemote app（Remote for Hisense Smart TV） 只要大約 30 秒，就能透過家裡的 Wi-Fi 把 iPhone 變成一支能用的遙控器——電源、音量、方向鍵（D-pad），還有可以輸入 App 帳密的完整鍵盤。在你還沒決定要不要買之前，它是個很可靠的過渡方案。
方法一：買一支和你電視完全對應的原廠替換遙控器
最保險的買法，就是買你這台型號的原廠遙控器。每個按鍵都對得上，也不用設定——裝上電池就能用。
從大致最便宜到最貴，可以到這些地方找：
- 電視廠商的零件商店。大多數品牌都有賣官方替換品。以 Hisense 來說，可以先到 Hisense 官方支援網站 搜尋你的型號。型號印在電視背面的貼紙上。
- Amazon 或 eBay。用印在電池蓋內側的遙控器型號代碼去搜尋。賣家會同時列出原廠（OEM）和副廠版本——買之前先確認照片上的按鍵排列和你的一樣。
- 當初賣你電視的商家。大型連鎖賣場通常可以幫你調一支原廠遙控器到店取貨。
這招行不通的時候：比較舊或某些地區限定的型號有時候會缺貨。如果找不到你那組確切的代碼，就直接跳到萬用遙控器或手機 App。
方法二：買一支萬用遙控器並設定它
萬用遙控器是最便宜的實體選項，在你那支專用遙控器缺貨時也能派上用場。你只要買一支，再輸入你電視品牌的代碼就行。
設定步驟如下：
- 買一支有列出你品牌的。看看包裝盒或商品說明上有沒有你電視廠商的名字。
- 找到你的代碼。代碼表會附在盒子裡，或放在廠商網站上。查一下你的品牌。
- 進入設定模式。按住遙控器的設定鍵（Setup），直到指示燈恆亮，輸入代碼，然後測試電源和音量。
- 代碼不管用就試自動搜尋。大部分萬用遙控器都能逐一輪播代碼，直到電視有反應為止。
這招行不通的時候：便宜的萬用遙控器常常沒有智慧電視的按鍵，像是啟動 App 或語音鍵。你能控制電源、音量和頻道，但也就這樣了。
用的是搭載 Roku 的電視嗎？那就完全不用去店裡了。我們的 免費瀏覽器版 Roku 遙控器 在任何手機或筆電上都能跑——不用 App，也不用帳號。輸入你電視的 IP 位址（Settings → Network → About，也就是設定 → 網路 → 關於），大約 30 秒按鍵就能用。它能透過 Wi-Fi 控制 Hisense、TCL、Insignia、Onn 以及其他 Roku 電視。
方法三：把手機當免費遙控器（不用花錢）
只要你的電視連著 Wi-Fi，手機就能免費取代遙控器——不用等貨送來。遙控器壞掉時，這是我第一個會用的方法。想看各種品牌的完整教學，可以參考我們的 手機遙控器指南。
如果是 Hisense 電視，步驟是這樣：
- 讓電視和手機連上同一個 Wi-Fi。訪客網路或公司的 VLAN 看不到電視。
- 安裝 App。下載免費的 HiRemote app，再從清單裡選你的 Hisense 型號。
- 在電視上允許手機控制。VIDAA 機型的路徑是：Home → Settings → Network → Mobile Phone Remote Control（首頁 → 設定 → 網路 → 手機遙控器），把它打開。大多數版本預設就是開的。
- 配對並測試。照著 App 裡的步驟做；電源和音量會立刻有反應。
它支援 VIDAA U6–U9、Android TV A6/A7/H8/H9/H10，以及 Roku R 系列的 Hisense 機型。你可以用到完整的方向鍵（D-pad）、音量、數字鍵、App 捷徑，還有一個能登入 Netflix 的真實鍵盤。
這招行不通的時候：電視必須連在你的本地 Wi-Fi 上——這個控制協定只走區域網路（LAN）。非常舊的機型（VIDAA 3.0 或更早）從來沒開放過網路控制，所以你還是需要一支實體遙控器。而且 HiRemote 只支援 Hisense——其他品牌請改用萬用遙控器，或那個品牌自己的 App。
哪個選項適合你
以下比較這四種方法在花費、速度和可控範圍上的差別。
| 選項 | 花費 | 速度 | 可控範圍 | 需要條件 |
|---|---|---|---|---|
| 原廠（OEM）遙控器 | $$ | 寄送 1–5 天 | 全部功能 | 你的型號代碼 |
| 萬用遙控器 | $ | 寄送 1–5 天 | 電源、音量、頻道 | 輸入品牌代碼 |
| 手機 App（Hisense） | 免費 | 約 30 秒 | 完整遙控器＋鍵盤 | 電視連上 Wi-Fi |
| 瀏覽器遙控器（Roku 電視） | 免費 | 約 30 秒 | 完整遙控器 | 電視的 IP 位址 |
我的老實建議：先試免費的手機方法。如果它涵蓋你的電視，你可能根本不用買。萬一不行，論智慧電視的按鍵，原廠（OEM）遙控器還是勝過萬用遙控器。
常見問題
我可以去哪裡買電視替換遙控器？
你可以在電視廠商的官方零件商店買替換遙控器，或到 Amazon、eBay 用你確切的遙控器型號代碼搜尋，也可以找當初賣你電視的商家。以 Hisense 電視來說，先到 Hisense 支援網站搜尋你的型號——它印在電視背面的貼紙上。
電視替換遙控器要多少錢？
電視替換遙控器的價格通常從基本款萬用遙控器約 $10，到官方語音遙控器 $30 以上不等。萬用遙控器落在低價端，帶麥克風的原廠（OEM）語音遙控器最貴。價格會因品牌和型號而異，所以買之前先看清楚該商品的標價。
如果我的遙控器壞了，可以用手機當電視遙控器嗎？
可以，只要電視連著 Wi-Fi，你就能用手機當電視遙控器。以 Hisense 電視來說，免費的 HiRemote app 大約 30 秒就能透過家用網路配對，並取代每一個按鍵。搭載 Roku 的電視則可以用不需 App 的瀏覽器遙控器。沒有網路控制功能的舊電視，還是需要實體遙控器。
萬用遙控器適用於任何電視嗎？
萬用遙控器適用於大多數電視，但不是每個功能都能用。輸入你品牌的代碼後，它能穩定控制電源、音量和換台。智慧電視的額外功能——啟動 App 的按鍵、語音，還有某些選單鍵——常常對應不上。購買前先確認遙控器有列出你的電視品牌。
有免費的 Hisense 電視遙控器 App 嗎？
有，HiRemote 是一款免費的 Hisense 電視遙控器 App，支援 iPhone 和 iPad。它不需帳號，就能透過 Wi-Fi 控制 VIDAA、Android TV 和以 Roku 為基礎的 Hisense 機型。App 免費下載；另有選購方案，一年 $9.99，可解鎖觸控板和播放相關的額外功能。Hisense 自家的 RemoteNOW App 也是免費的。
