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我家客廳那台 Hisense 55A6K 用了三年。去年小朋友把遙控器摔進魚缸，泡水後完全沒反應。臥室的 Sony Bravia 遙控器則是電池蓋鬆脫，按鍵常常要用力壓兩三次才有反應。這篇整理的方法，都是我自己動手試過、確認能用的做法。
30 秒快速測試：先搞清楚問題出在哪裡
先別急著找新遙控器。打開手機相機，對準遙控器前端的紅外線發射窗。按下任何按鍵，看畫面有沒有反應。
相機畫面看得到一閃一閃的白光，代表遙控器本身是好的。問題通常出在電池，或是電視接收器。看不到光，遙控器多半真的故障了，可以直接跳到下面的替代方案。
方法 1：用手機把電視變成遙控器（免費，Wi-Fi 直接連線）
手機和電視只要連在同一個 Wi-Fi，遙控器 App 通常 30 秒內就能配對成功。不用等電池，也不用找按鍵。
如果你家的電視是 Hisense，推薦下載 HiRemote。這款 App 免帳號、免廣告。星等 4.4 分，目前有 1,680 多則評分。它支援 VIDAA、Google TV、Fire TV Edition 等機型。介面保留原廠遙控器的按鍵配置，還多了螢幕鍵盤。輸入 Netflix、YouTube 帳密，不用再一個字母一個字母點。
其他品牌的電視，也有對應的做法。可以參考手機遙控器怎麼設定？5 招把手機變成電視遙控器。
缺點也要說清楚：手機和電視得在同一個區網內。這是區網限定的連線方式，出門在外沒辦法用手機遙控家裡的電視。
方法 2：不裝 App，直接按電視機身按鈕
大部分電視側邊或背面都有實體按鈕。通常有電源鍵，還有音量、切台的小按鈕，位置常常藏在 Logo 下方。
沒有遙控器，也能先開機、切到需要的訊源。機身按鈕能做的事有限，多半只有電源、音量、切台，沒辦法進入完整選單。
方法 3：Roku 系列電視可以用瀏覽器線上遙控器
你的 Hisense 電視如果是 Roku TV（R6、R7、R8 系列），不用裝任何 App。用手機或電腦瀏覽器，就能直接操作。
Roku 電視內建一套控制介面，叫 External Control Protocol，簡稱 ECP。它透過家裡的 Wi-Fi，用網頁送出指令。這也是我們線上 Roku 遙控器背後用的技術，Roku 官方在開發文件裡有完整說明。
先在電視上找到 IP 位址，路徑是設定 → 網路 → 關於。把 IP 位址輸入網頁遙控器，就能開始操作，不用帳號、不用安裝。
方法 4：原廠遙控器真的壞了，改用萬用遙控器
萬用遙控器需要輸入電視品牌對應的代碼才能配對。Hisense 電視的代碼設定方式，跟一般品牌略有不同。步驟整理在萬用遙控器怎麼設定才能操控 Hisense 電視？這篇。
萬用遙控器的缺點是按鍵少。通常只能做開機、音量、切台這類基本操作，沒辦法叫出 VIDAA 選單，也沒辦法直接開啟 Netflix。
方法 5：判斷是不是該直接買新的遙控器
做完前面的紅外線測試，如果確定遙控器真的故障，電池也換過還是沒反應，通常就是內部電路壞了。修理的成本，常常比買新的還高。
去哪裡買、要注意什麼型號對應問題，整理在電視遙控器壞了？該去哪買替換品（外加 2 個免費解法）。
換電池前，也可以先確認電池型號對不對。常見的規格整理在電視遙控器要用什麼電池？。
5 種方法怎麼選：一次比較
| 方法 | 費用 | 需要網路 | 能操作的功能 |
|---|---|---|---|
| 手機 App（方法 1） | 免費下載 | 需要，同一個 Wi-Fi | 完整選單、輸入帳密、開啟 App |
| 機身按鈕（方法 2） | 免費 | 不需要 | 電源、音量、切台 |
| 瀏覽器遙控器（方法 3） | 免費 | 需要，僅限 Roku TV | 方向鍵、開啟 App |
| 萬用遙控器（方法 4） | 另外購買 | 不需要 | 開機、音量、切台 |
| 買新遙控器（方法 5） | 另外購買 | 不需要 | 與原廠遙控器相同 |
常見問題
電視遙控器不見了要去哪裡買？
可以在電視原廠官網、3C 賣場或線上商店，買到對應型號的原廠遙控器。也可以買萬用遙控器，設定後照樣能用。買之前先確認電視型號，才能找到相容的遙控器。
電視遙控器可以用手機代替嗎？
可以。手機和電視只要在同一個 Wi-Fi，下載對應的遙控器 App 就能操作，通常 30 秒內就能配對完成。Hisense 電視可以用 HiRemote，其他品牌大多也有類似的 App。
電視遙控器沒反應是什麼原因？
最常見的原因是電池沒電，或是裝反了。先換一組新電池，通常就能解決。換了電池還是沒反應，用手機相機對準遙控器前端測試紅外線。看不到光，就代表遙控器故障了。
通用遙控器可以設定 Hisense 電視嗎？
可以。Hisense 電視有對應的萬用遙控器代碼。設定完成後，能操作開機、音量、切台等基本功能，但沒辦法叫出 VIDAA 選單，也沒辦法直接開啟串流 App。
電視遙控器要用什麼電池？
大多數電視遙控器用 2 顆 AAA 電池，少數型號會用 AA。換電池前，先打開電池蓋確認規格，避免買錯型號。
Roku 電視可以用網頁遙控器嗎？
可以。Roku TV 內建的 External Control Protocol，讓瀏覽器直接透過 Wi-Fi 送出指令。不用裝 App，也不用登入帳號，在電視的網路設定裡找到 IP 位址就能開始用。
