Table of contents(12)+
ハイセンスのリモコンが壊れた、または反応しない場合、解決策は大きく3つあります。まず電池交換やリセットなどの本体修正を試す。それでも直らなければiPhoneアプリHiRemoteをWi-Fi経由でリモコン代わりに使う。完全に壊れている場合は互換リモコンを購入する。この3ステップを順番に実行すれば、ほとんどのケースで解決できます。
まず試すこと—リモコン本体の修正
リモコンが突然効かなくなっても、すぐ「壊れた」と判断するのは早いです。私も50U7Kを使っていてリモコンが無反応になったことがありますが、電池を替えたら一発で直りました。まずは落ち着いて基本的な確認から始めましょう。
電池交換（EN3B40Hリモコンの場合）
ハイセンスの標準リモコンEN3B40H（43A6K・50U7Kなどに付属）は単4電池（AAA）×2本を使用します。リモコン裏面のカバーをスライドして外し、電池を入れ替えてください。
注意点が一つ。電池の残量が中途半端な場合、スマートフォンのカメラでリモコンの先端（赤外線LED部分）を映しながらボタンを押すと、画面上に赤い光が見えるかどうかで送信できているか確認できます。これで光が見えなければ電池切れかハード故障です。
赤ランプの意味とBluetoothリセット
ハイセンスのリモコンには赤いLEDインジケーターが搭載されているモデルがあります。ボタンを押した時に赤く点滅する場合、Bluetoothのペアリング失敗のサインである可能性があります。特にVIDAA搭載モデル（50U7Kなど）では、リモコンがBluetooth経由でテレビと通信しているため、ペアリングが切れると操作を受け付けなくなります。
この場合、Bluetoothペアリングのリセットを試してみてください：
- リモコンの「ホーム」ボタンと「戻る」ボタンを同時に5〜10秒間長押しします
- リモコンのLEDが数回点滅したら、ペアリングモードに入ったサインです
- テレビの電源が入った状態で、リモコンをテレビの正面に向けてください
- 自動的にペアリングが完了します（数秒かかる場合があります）
モデルによってボタンの組み合わせが異なることがあります。うまくいかない場合は、テレビの取扱説明書でリモコンのペアリング手順を確認してみてください。
リモコンのリセット（電池を外して30秒）
- リモコンの電池を取り出す
- そのまま30秒間待つ（内部コンデンサーの電気を完全に放電させる）
- 新しい電池を入れ直す
- テレビの前でペアリング操作を再度試みる
それでも直らない場合—iPhoneアプリで代替
私もこの方法でリモコンなしで設定まで完了しました。ハイセンス公式アプリ「RemoteNOW」も存在しますが、App Storeの評価が1.9/5と非常に低く、接続が不安定という報告が多数。代わりに独立系開発者が作ったHiRemoteを試したところ、接続も安定していてすんなり使えました。評価も4.59/5（1,244件）と信頼性が全然違います。
HiRemoteでリモコン代替する手順
- HiRemoteをインストールする：App Storeから無料でダウンロード
- iPhoneをテレビと同じWi-Fiに接続する
- アプリを開くと自動でテレビを検索します
- テレビ名をタップして接続確認で「許可」を選択
- 接続完了。画面上のリモコンUIで操作できます
HiRemoteでできること・できないこと
| 機能 | HiRemote（無料） | HiRemote Pro（年額$9.99） |
|---|---|---|
| 基本リモコン操作（電源、音量、チャンネル） | ○ | ○ |
| 入力切替 | ○ | ○ |
| 方向キー・決定ボタン | ○ | ○ |
| Apple Watch対応 | × | ○ |
| ロック画面ウィジェット | × | ○ |
| 広告なし | × | ○ |
リモコンの代替として使うだけなら無料版で十分です。対応テレビはHisense製のみ（VIDAA・Roku TV・Google TV・Fire TV Edition）。
完全に壊れた場合—新しいリモコンを購入
購入時のポイントは、自分のテレビのリモコン型番を先に確認することです：
- 50U7K・43A6Kなど多くのVIDAAモデル → EN3B40H系
- 43R6GJ（Roku TV）→ Roku TV専用リモコン
- 55U8N（Google TV）→ Google TV対応リモコン
- 43E6G（Fire TV Edition）→ Alexa対応リモコン
よくある質問
リモコンなしで入力切替はできますか？
できます。テレビ本体の側面または背面にある「INPUT」または「SOURCE」ボタンを押すと入力ソースが切り替わります。HiRemoteアプリからも操作可能です。
HiRemoteは無料で使えますか？
はい、基本機能は無料です。電源・音量・チャンネル変更・入力切替・方向キーなど、リモコンとして使う上で必要な操作はすべて無料版でカバーされています。
Wi-Fiなしでも使えますか？
HiRemoteはWi-Fi接続を利用するため、テレビとiPhoneが同じWi-Fiネットワークに接続されている必要があります。Wi-Fiがない環境では使用できません。
リモコンが壊れた直後でもHiRemoteがあればテレビ操作に困りません。App Storeで無料ダウンロードできます。